近年来,越来越多国人逐渐将就医选择放眼海外,出国看病中介机构也如雨后春笋般不断涌现。但因行业不规范、制度不健全等原因,患者海外就医面临风险大、无保障、维权难等诸多问题。
海外就医乱象多,患者千万擦亮眼
新华社记者调查发现,近年来,海外医疗旅游中介公司、咨询机构不断涌现。一些中介公司经过精心组织、策划,以海外就医为幌子,手段高度隐秘。
首先,“黑中介”诈骗多,手段翻新。“海外就医选AAA级海外合作医院某某某国际服务机构”“去美国看病,某某机构,唯一官方认证”……记者在网上查询发现,海外就医信息繁多,真假难辨。一些海外就医中介机构提供虚假信息、夸大宣传、欺骗消费者、价格畸高、甚至伪造患者病历。这些黑中介将患者带到国外没有任何资质的“治疗中心”“知名医院”接受“检查”和“治疗”,骗取患者钱财。
其次,推出“医疗+旅游”套餐,服务费畸高。一些公司为了收取高价,往往打包一堆客户不需要的服务,要求客户选择“医疗+旅游套餐”,并报给消费者一个畸高的整体服务费。
第三,利用病人“病急乱投医”的心理,瞄准肿瘤患者。在海外就医的群体中,癌症患者人数较多。一些肿瘤病人将希望寄托在出国看病上,认为国外的医疗技术和新药也许能带来生机。而一些黑中介利用患者及家属这种心理,夸大国外治疗肿瘤的疗效,给患者不切实际的治疗预期。把患者骗到国外后,才发现约的医生根本不匹配或者并不符合新疗法的适应症,到最后患者病没看好,钱包却空了。
汉鼎好医友提醒,出国看病无小事,请千万擦亮眼睛,注意各环节的保障和体验。天下没有免费的午餐,不为各式“免费午餐”所惑,也就等于捂紧了自己的口袋。出国看病前,要充分了解服务机构的资质及实力,看看是否在海外有实体公司,医疗服务团队是否专业,最好实地考察,综合对比,选择专业、服务好、性价比高的机构。一定要先弄清一些重要问题,如治疗方案是什么?新药、新技术能否确定用上?治疗的疗程如何?治疗的预后怎样?有可能出现哪些风险?后续治疗随访如何保证?此外,与医疗相关的所有信息,尽量跟医院再三核实。若不懂外语,最好请第三方帮忙翻译核实。整个过程中的文件资料都要保存好,以备维权之需。
同时,汉鼎好医友呼吁,卫生、旅游主管部门应加强对海外就医、海外医疗旅游的监管,出台相关的法律法规,厘清旅行社、中介机构、患者三方在医疗旅游过程中的权利义务关系,并规范签证代理、医疗诊治、术后随访以及纠纷处理等相关环节,促进行业健康发展。
(汉鼎好医友中美远程会诊现场)
汉鼎好医友:中美专家把关,出国看病无忧
虽然中美医疗差距客观存在,例如癌症生存率而言,中国癌症患者的5年生存率为30.9%,不到美国的一半;美国各类新药、新技术以及临床试验也领先全球。但汉鼎好医友提醒,由于身体、经济等因素限制,出国看病并非适用于所有患者,不要盲目跟风,应结合自身情况理性对待。
在国内,出于对三甲医院品牌、专家的信任,疑难重症患者大都选择在三甲医院治疗。如果能有国内三甲医院专家把关,海外医疗的风险将大大降低。据了解,上市公司汉鼎宇佑打造的跨境医疗平台“汉鼎好医友”,已在200余家三甲医院内建立了“院中院”医疗场景,独创线上中美远程医疗、线下中美治疗与随访的服务闭环,成为中国三甲医院指定国际医疗平台。患者只需通过合作医院国际部进行预约,最快只需3天,就可以享受中美顶级专家的医疗服务。近年来,在汉鼎好医友的积极推动下,这项服务在部分城市已进入了当地医保,让原本看似“高大上”的服务渐渐变得普惠。
经中美专家评估必要性与预期疗效后,患者也可通过汉鼎好医友便捷赴美转诊。汉鼎好医友美国公司已在美深耕医疗行业多年,拥有丰富医疗资源,与美国各大知名医疗机构及前1%的顶尖专家建立了深度合作。患者可以绕开中介,在美国医疗体系和法律框架内接受医疗服务,更有保障。此外,汉鼎好医友还为患者提供赴美前签证手续及病历资料准备、治疗方案把关、保险控费、在美就诊陪护及生活客服等系列服务。待病情稳定回国,再返回当地合作医院接受后续治疗,全程由同组中美医生跟踪管理,保证治疗的连贯性。
上市公司品牌背书,三甲医院专家把关,中美团队专业服务,后续治疗全程保障……汉鼎好医友的诞生,就是希望中国老百姓可以放心地享受到美国先进的医疗服务。希望在不久的将来,中国患者“想听听美国医生的看法”或是“想去美国治疗康复”,将变成一件以为常的事。
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